CB88 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানেই

না, CB88 এ প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। CB88 এর নিয়ম অনুযায়ী এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা CB88 নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক করেছে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া উইথড্রয়াল সীমা কম থাকে এবং বড় বোনাস দাবি করা যায় না।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল দিন — OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়। নতুন পাসওয়ার্ডে বড়হাতা, ছোটহাতা, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন রাখলে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে — ভুল পাসওয়ার্ড একাধিকবার দেওয়া, KYC অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম। CB88 এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করা হয়। নিজে থেকে একাধিকবার লগইন চেষ্টা না করাই ভালো।

CB88 বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাৎক্ষণিক ক্রেডিট
• Nagad — দ্রুত ও সহজ
• Rocket (DBBL) — নির্ভরযোগ্য বিকল্প
• ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য
• ক্রিপ্টোকারেন্সি — USDT সমর্থিত

বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

CB88 তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০ টাকা। bKash ও Nagad এ সর্বনিম্ন পরিমাণ একই। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳২,০০০ টাকা। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অনেক বেশি থাকে। নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

CB88 উইথড্রয়াল সাধারণত খুব দ্রুত হয়:

• bKash / Nagad: ১৫ – ৩০ মিনিট
• Rocket: ৩০ – ৬০ মিনিট
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১ – ৩ কার্যদিবস
• ক্রিপ্টো: ১ – ২ ঘণ্টা

ব্যস্ত সময়ে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

নির্ধারিত সময়ের বেশি হয়ে গেলে প্রথমে প্রোফাইলে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখুন। যদি "পেন্ডিং" দেখায়, একটু অপেক্ষা করুন। "প্রত্যাখ্যাত" দেখালে — সাধারণত KYC অসম্পূর্ণ বা বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ না হওয়ার কারণে হয়। CB88 লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন, কারণ কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বিলম্ব হয়। তারপরও না আসলে — পেমেন্ট অ্যাপের ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নোট করুন এবং CB88 সাপোর্টে পাঠান। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে ম্যানুয়ালি ক্রেডিট করা হয়। ডিপোজিট করার সময় CB88 এর সঠিক পেমেন্ট নম্বরে পাঠান কিনা নিশ্চিত করুন।

CB88 তে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। উদাহরণস্বরূপ, ১,০০০ টাকা ডিপোজিট করলে ১,০০০ টাকা বোনাস পাবেন। বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত পুরস্কার পেজে দেখুন।

ওয়েজার শর্ত মানে বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাসে ৫x ওয়েজার মানে — ৫,০০০ টাকার বাজি ধরার পরে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার শর্ত আলাদা। নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত আছে।

CB88 ভাউচার কোড ব্যবহার করতে — লগইন করুন, ক্যাশিয়ার বা বোনাস সেকশনে যান এবং "ভাউচার কোড" বক্সে কোডটি লিখুন। কোড যাচাই হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বা ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। ভাউচার পেজে সক্রিয় কোড পাবেন। মেয়াদোত্তীর্ণ কোড কাজ করে না।

CB88 এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানান এবং তারা নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট কর লে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। প্রোফাইল সেকশনে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিঙ্ক পাবেন। প্রতি সফল রেফারেলে বোনাসের পরিমাণ এবং শর্ত পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, CB88 নিয়মিত সদস্যদের জন্য দৈনিক ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার চালু রাখে। আপনার সদস্যপদ স্তর যত উপরে, ক্যাশব্যাকের হার তত বেশি। VIP সদস্যরা সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক পান। সক্রিয় সব অফার পুরস্কার পেজে দেখতে পাবেন।

CB88 এ শত শত গেম উপলব্ধ:

• লাইভ ক্যাসিনো — বাস্তব ডিলারের সাথে ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক
• স্লট গেম — ৫০০+ জনপ্রিয় স্লট
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ ২০+ খেলা
• লটারি — দৈনিক ড্র ও বিগ জ্যাকপট
• ফিশিং গেম — আকর্ষণীয় পুরস্কার

প্ল্যাটফর্ম পেজে সব গেম দেখুন।

গেম লোড না হলে এই পদক্ষেপগুলো নিন:

• ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন (F5 বা Ctrl+R)
• ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন
• VPN বন্ধ থাকলে চালু করুন বা বিপরীতভাবে
• ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন (Chrome বা Firefox)
• ইন্টারনেট কানেকশন পরীক্ষা করুন

সমস্যা অব্যাহত থাকলে CB88 সাপোর্টে স্ক্রিনশট সহ যোগাযোগ করুন।

স্পোর্টস বেটিং পেজে যান, পছন্দের খেলা বেছে নিন এবং ইভেন্ট নির্বাচন করুন। বাজির পরিমাণ দিন ও কনফার্ম করুন। CB88 তে লাইভ বেটিং সুবিধা আছে — চলমান ম্যাচেও বাজি ধরা যায়। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব খেলা পাওয়া যায়।

লটারি পেজে যান, পছন্দের লটারি ড্র বেছে নিন এবং টিকিট কিনুন। প্রতিটি ড্রের জন্য নির্ধারিত টিকিট মূল্য আলাদা। ড্র হওয়ার পরে জয়ী নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। CB88 এ দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক লটারি ড্র পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, CB88 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। রিভিউ পেজে হাজার হাজার বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পড়ুন।

প্রোফাইল সেটিংসে যান → নিরাপত্তা → ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন। মোবাইল নম্বরে OTP বা Google Authenticator অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন। ২FA চালু থাকলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। এটি সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং CB88 সাপোর্টকে জানান। সমস্ত সক্রিয় সেশন লগআউট করুন (প্রোফাইল → সেটিংস → সেশন ম্যানেজমেন্ট)। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। সাপোর্ট টিম দ্রুত অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করতে সাহায্য করবে।

না। CB88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

CB88 Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ অপ্টিমাইজড। মোবাইলে CB88 ওয়েবসাইট খুলুন এবং ব্রাউজার মেনু থেকে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" নির্বাচন করুন — এটি অ্যাপের মতোই কাজ করবে। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের ঝামেলা নেই, সরাসরি ব্রাউজারেই সেরা অভিজ্ঞতা পাবেন।

মোবাইলে পারফরম্যান্স উন্নত করতে:

• ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করুন
• ব্যাকগ্রাউন্ডের অন্য অ্যাপ বন্ধ করুন
• Wi-Fi ব্যবহার করুন — মোবাইল ডেটার চেয়ে দ্রুত
• Chrome বা Samsung Browser ব্যবহার করুন
• ডেটা সেভার মোড বন্ধ রাখুন

হ্যাঁ, তবে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য CB88 সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় যাচাই করার পরে নম্বর আপডেট করা হয়। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়া ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। পুরনো নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকলে KYC ডকুমেন্ট প্রদান করতে হবে।